Klantenservice

Bij Bogard maken we tafels die volledig aansluiten op jouw wensen, interieur en leefruimte. Omdat iedere tafel speciaal voor jou wordt geproduceerd, begeleiden we je gedurende het hele proces: van ontwerp en materiaalkeuze tot levering en montage. Heb je vragen over je bestelling, levering, garantie of onderhoud? Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie.

E-mail: info@bogard.eu
Telefoon: +31 (0)40 207 59 97

Alle producten van Bogard worden op maat gemaakt. Daarom vragen wij volledige betaling voorafgaand aan de productie. Zodra de betaling is ontvangen, wordt jouw bestelling ingepland voor productie.

Betaalmethoden: iDEAL, Wero, Mastercard en Visa.

Onze tafels worden volledig op maat geproduceerd. De gemiddelde productietijd bedraagt ongeveer 6 tot 7 weken. Levering vindt meestal plaats rond week 7 of 8. Levering en montage binnen Nederland zijn inbegrepen, met uitzondering van de Waddeneilanden. Voor leveringen in België en Duitsland kunnen aanvullende transport-en montagekosten gelden.

Alle producten van Bogard worden speciaal volgens jouw wensen geproduceerd. Omdat sprake is van maatwerk, kunnen bestellingen niet worden geretourneerd. Wijziging is uitsluitend mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.

Op alle producten van Bogard geldt de wettelijke garantie. Je mag verwachten dat jouw tafel voldoet aan de eigenschappen die redelijkerwijs van een kwalitatief maatwerkproduct mogen worden verwacht. Garantie heeft betrekking op aantoonbare materiaal- of productiefouten die bij normaal gebruik ontstaan. Garantie is niet van toepassing op normale gebruikssporen, reguliere slijtage, schade door onjuist gebruik, ondeskundig onderhoud of schade veroorzaakt door derden.

Gebruik een zachte doek, lauw water en milde reinigingsmiddelen. Vermijd schurende middelen en agressieve chemicaliën. Verwijder gemorste vloeistoffen zo snel mogelijk. Voor betonlook, linoleum en eiken gelden aanvullende onderhoudsadviezen. (gebruik van Bogard protectiespray)

Controleer jouw bestelling direct na levering. Meld eventuele zichtbare schade zo snel mogelijk bij onze klantenservice en stuur indien mogelijk foto’s mee.

Je bent welkom in onze fabriek in Bergeijk – enkel op afspraak. Daarnaast zijn diverse modellen te bekijken bij geselecteerde showroompartners in Nederland.

Neem contact met ons op via info@bogard.eu en beschrijf jouw klacht zo volledig mogelijk. Wij bevestigen de ontvangst van jouw melding en reageren uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk.

Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op via
+31 (0)40 207 59 97 of info@bogard.eu. Wij helpen je graag verder.